medewerker helpdesk ICT

Een goed uitgebouwde ICT-afdeling is onmisbaar geworden binnen GZA. Netwerk- en systeembeheerders, ontwikkelaars, implementatieverantwoordelijken, een servicedesk, … met een 35tal collega’s zorgen we steeds voor een efficiënte en geïntegreerde ondersteuning die bijdraagt aan een optimaal zorgproces. En dit op een 2500tal computers en voor een 4000 tal medewerkers.

Jobinhoud

Je verleent de nodige ondersteuning voornamelijk op het vlak van gebruik en beschikbaarheid van de ICT infrastructuur en eerstelijns ondersteuning in het gebruik van toepassingen zodat medewerkers kunnen beschikken over een maximaal beschikbare en effectieve ICT-ondersteuning.

· je ondersteunt en informeert gebruikers via de helpdesktool en telefonisch, bij complexe vragen verwijs je door naar de andere ICT-teams;

· je installeert, onderhoudt en herstelt werkplekken;

· je staat in voor de dagelijkse opvolging en monitoring van servers, interfaces en controle van de geplande jobs en back-ups;

· je biedt ondersteuning aan de collega’s van het systeem- en netwerkteam bij grote en complexe projecten.

Uurrooster

· Je werkt voltijds tijdens weekdagen.

· Je krijgt een contract van onbepaalde duur.

Vereisten

· Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs bij voorkeur informaticabeheer of gelijkwaardig door ervaring.

· Je hebt een goede algemene ICT-kennis.

· Het is zeker een troef als je kennis hebt van één van onderstaande domeinen:

o SQL serverbeheer

o Citrixbeheer

o Serverbeheer algemeen

o Checkpoint

· Je bent geduldig, leergierig en zoekt graag dingen uit om tot een oplossing te komen.

· Je bent klantgericht: je bent luistervaardig, empatisch en communicatief.

· Je kent de flexibiliteit die deze functie vereist.

· Je bent een teamspeler, overlegt en werkt goed samen met collega’s.

Solliciteren Bookmark and Share